Il titolo del post è ripreso, pari pari, dal sito del Comune. Chi vuol leggere tutto l'articolo può farlo qui.
In realtà la digitalizzazione dei servizi comunali non è imminente in quanto molte delle cose più interessanti per il cittadino sono ancora nella fase progettuale. Per chi volesse approfondire l'argomento riportiamo la scheda del progetto RIUSO che è quello che, in prospettiva, ha più impatto sui servizi resi ai cittadini.
Il progetto Simel, ceduto in riuso dal Comune di Salerno, prevede la realizzazione di servizi comunali erogati via internet al fine di consentire ai cittadini una modalità innovativa di interazione con l’Ente (portale) e ai settori comunali, la gestione efficace ed efficiente dei procedimenti di competenza in una logica cooperativa di acquisizione e gestione della conoscenza (Banca Dati Unica) erogata e accessibile da tutti gli uffici comunali.
Obiettivi di progetto:
- controllo dello stato delle pratiche, in ogni fase dell’iter burocratico;
- interazione ed integrazione, più funzionale e produttiva, tra uffici interni all’Ente e gli uffici di altri Enti o di partner esterni;
- centralizzazione, tramite un'unica piattaforma, dei processi informatizzati e dei dati presenti in ogni settore del Comune.
- controllo dello stato delle pratiche, in ogni fase dell’iter burocratico;
- interazione ed integrazione, più funzionale e produttiva, tra uffici interni all’Ente e gli uffici di altri Enti o di partner esterni;
- centralizzazione, tramite un'unica piattaforma, dei processi informatizzati e dei dati presenti in ogni settore del Comune.
Benefici per cittadini e imprese
- maggiore qualità nella fruizione dei servizi “core” della Pubblica Amministrazione Locale, in termini di diminuzione dei tempi d’attesa, di maggior velocità d’esecuzione, della possibilità di monitoraggio in tempo reale dell’iter, della minor complessità nell’approccio, della disponibilità di informazioni congruenti e tempestive;
- maggior accessibilità ai servizi stessi, intesa come aumento della gamma di servizi disponibili e loro riqualificazione funzionale, delle modalità di fruizione (multicanalità).
- maggiore qualità nella fruizione dei servizi “core” della Pubblica Amministrazione Locale, in termini di diminuzione dei tempi d’attesa, di maggior velocità d’esecuzione, della possibilità di monitoraggio in tempo reale dell’iter, della minor complessità nell’approccio, della disponibilità di informazioni congruenti e tempestive;
- maggior accessibilità ai servizi stessi, intesa come aumento della gamma di servizi disponibili e loro riqualificazione funzionale, delle modalità di fruizione (multicanalità).
Benefici per gli enti
- efficacia ed efficienza: immediata disponibilità di informazioni complete, congrue e validate con ricaduta positiva sia nell’espletamento delle attività ordinarie che nelle attività di pianificazione e controllo del territorio.
- Economicità e semplificazione: il sistema consente l’attuazione di politiche di razionalizzazione e contenimento della spesa pubblica fornendo uno strumento di supporto valido per concretizzare la dematerializzazione e la riorganizzazione della macchina amministrativa.
- efficacia ed efficienza: immediata disponibilità di informazioni complete, congrue e validate con ricaduta positiva sia nell’espletamento delle attività ordinarie che nelle attività di pianificazione e controllo del territorio.
- Economicità e semplificazione: il sistema consente l’attuazione di politiche di razionalizzazione e contenimento della spesa pubblica fornendo uno strumento di supporto valido per concretizzare la dematerializzazione e la riorganizzazione della macchina amministrativa.
I servizi di Back End Integrati (i servizi che riguardano gli uffici)
- Protocollo Informatico;
- Protocollo atti amministrativi Delibere di Consiglio e di Giunta, Determine Dirigenziali;
- Anagrafe,Stato Civile e Elettorale incluso gestione invio dati Ina /Saie;
- Urbanistica (PDC,DIA,agibilità,certificati di destinazione urbanistica, verifica di conformità, gestione delle sanzioni);
- Gestione Avvocatura per digitalizzazione atti giudiziari e gestione scadenziario udienze/atti;
- Annona (gestione pratiche vicinato, pubblici esercizi, commercio su aree pubbliche, polizia amministrativa, grandi e medie strutture);
- Gestione delle entrate: Servizi a domanda individuale e Tributi ICI/TARSU/TARSUG/TOSAP ;
- Anagrafe Edilizia e Gestione toponomastica Comunale;
- Workflow Management integrato nelle funzioni di back end;
- Sistema Documentale con firma elettronica integrata.
- Protocollo Informatico;
- Protocollo atti amministrativi Delibere di Consiglio e di Giunta, Determine Dirigenziali;
- Anagrafe,Stato Civile e Elettorale incluso gestione invio dati Ina /Saie;
- Urbanistica (PDC,DIA,agibilità,certificati di destinazione urbanistica, verifica di conformità, gestione delle sanzioni);
- Gestione Avvocatura per digitalizzazione atti giudiziari e gestione scadenziario udienze/atti;
- Annona (gestione pratiche vicinato, pubblici esercizi, commercio su aree pubbliche, polizia amministrativa, grandi e medie strutture);
- Gestione delle entrate: Servizi a domanda individuale e Tributi ICI/TARSU/TARSUG/TOSAP ;
- Anagrafe Edilizia e Gestione toponomastica Comunale;
- Workflow Management integrato nelle funzioni di back end;
- Sistema Documentale con firma elettronica integrata.
I servizi di Front End integrati (i servizi che riguardano i cittadini)
- Autocertificazioni;
- Interrogazioni anagrafiche;
- Richiesta Variazione Titolo di studio e Professione;
- Richiesta Certificati;
- Servizi Fiscali (Documento unico di pagamento) e pagamento tributi on line;
- Pagamento multe on-line;
- SUAP-Servizio consultazione on-line Pratiche SUAP;
- SUE-Servizio consultazione on-line Pratiche edilizie;
- ANNONA-consultazione/presentazione Pratiche Commercio;
- Consultazione atti formali.
- Autocertificazioni;
- Interrogazioni anagrafiche;
- Richiesta Variazione Titolo di studio e Professione;
- Richiesta Certificati;
- Servizi Fiscali (Documento unico di pagamento) e pagamento tributi on line;
- Pagamento multe on-line;
- SUAP-Servizio consultazione on-line Pratiche SUAP;
- SUE-Servizio consultazione on-line Pratiche edilizie;
- ANNONA-consultazione/presentazione Pratiche Commercio;
- Consultazione atti formali.
